Flytteappen

Om Flytteappen
Logg inn
Oversikt
Flytteplan
Tjenester
Profil


Brukerguide for Flytteappen


Alt du trenger for å komme i gang og få mest mulig ut av Flytteappen – på mobil og nett.

Flytteappen hjelper deg med å planlegge flyttingen, holde oversikt over oppgaver og frister, samarbeide med andre og finne relevante tjenester underveis.

Du kan bruke Flytteappen på iPhone og iPad, eller logge inn på Flytteappen på nett. Når du bruker samme konto, er flyttingen knyttet til kontoen din slik at du kan fortsette på tvers av enhetene.

1. Kom i gang

Opprett en konto

Første gang du bruker Flytteappen må du opprette en brukerkonto.

I mobilappen velger du Opprett bruker på innloggingssiden. På nett åpner du Flytteappen og velger alternativet for å opprette konto.

Følg instruksjonene på skjermen for å registrere deg og logge inn.

Har du allerede en konto, velger du Logg inn.

Opprett din første flytting

Når du er logget inn, kan du opprette en flytting.

Du blir bedt om informasjon som blant annet kan omfatte:

  • hvor du flytter fra
  • hvor du flytter til
  • flyttedato
  • informasjon om boligen
  • hvem som skal flytte
  • hvordan flyttingen skal gjennomføres
  • hvilke områder du ønsker hjelp eller påminnelser om

Opplysningene brukes til å gjøre flytteplanen mer relevant for din flytting.

Du kan endre opplysninger senere dersom planene endrer seg.

2. Oversikt

Oversikt gir deg et raskt bilde av hvordan flyttingen ligger an.

Her kan du blant annet se fremdriften og få tilgang til viktige deler av flyttingen.

Fremdriften beregnes ut fra oppgavene i flytteplanen. Når du fullfører oppgaver, oppdateres fremdriften.

Dette gjør det enkelt å se både hva som er gjort og hva som fortsatt gjenstår.

3. Flytteplanen

Flytteplanen er kjernen i Flytteappen.

Når du oppretter en flytting, får du oppgaver som hjelper deg med å huske ting som bør gjøres før, under og etter flyttingen.

Oppgavene organiseres slik at du lettere kan konsentrere deg om det som er relevant på riktig tidspunkt.

Fullføre en oppgave

Når en oppgave er ferdig, markerer du den som fullført.

Oppgaven registreres som utført og fremdriften for flyttingen oppdateres.

Har du delt flyttingen med andre, vil endringer i flyttingen også kunne bli synlige for de andre medlemmene.

Oppgavedetaljer

Åpner du en oppgave, kan du se mer informasjon om hva som skal gjøres.

Avhengig av oppgaven kan du blant annet finne:

  • beskrivelse
  • frist
  • hvem oppgaven er tildelt
  • kommentarer
  • relevante tjenester

Egne oppgaver

Flyttinger er forskjellige. Derfor kan du også opprette egne oppgaver dersom noe du trenger å gjøre ikke allerede finnes i flytteplanen.

Gi oppgaven et tydelig navn og legg eventuelt til informasjon som gjør den lettere å følge opp.

4. Frister og fremdrift

Flyttedatoen brukes som et viktig utgangspunkt for planleggingen.

Oppgaver kan ha frister som hjelper deg med å se hva som bør gjøres først.

Dersom flyttedatoen eller planene dine endrer seg, bør du oppdatere flyttingen slik at informasjonen i Flytteappen fortsatt er relevant.

Fremdriften viser hvor stor del av flytteplanen som er fullført.

5. Del flyttingen med andre

Du trenger ikke håndtere hele flyttingen alene.

Flytteappen gjør det mulig å dele en flytting med andre, slik at flere kan følge den samme flytteplanen.

Dette kan for eksempel være nyttig for:

  • samboere
  • ektefeller
  • familiemedlemmer
  • andre som deltar i flyttingen

Invitere en person

Fra flyttingen kan du opprette en invitasjon som den andre personen bruker for å bli med.

Når invitasjonen er godtatt, blir personen medlem av den samme flyttingen.

Felles flytteplan

Medlemmer av en delt flytting kan se informasjon som hører til flyttingen og samarbeide om oppgavene.

Vær derfor oppmerksom på at informasjon du legger inn i en delt flytting kan bli tilgjengelig for de andre medlemmene.

6. Tildel oppgaver

Når flere deltar i en flytting, kan oppgaver fordeles mellom medlemmene.

Dette gjør det lettere å se hvem som skal gjøre hva.

Åpne den aktuelle oppgaven og velg personen som skal være ansvarlig.

Når oppgaven er fullført, kan den markeres som ferdig på vanlig måte.

7. Kommentarer

På oppgaver kan medlemmer skrive kommentarer.

Kommentarer kan være nyttige dersom dere for eksempel vil:

  • avtale hvem som gjør noe
  • lagre en kort beskjed
  • dele informasjon om en oppgave
  • følge opp noe som gjenstår

Kommentarene er knyttet til flyttingen og kan være synlige for andre medlemmer av den delte flyttingen.

Unngå derfor å skrive sensitiv informasjon som ikke er nødvendig for gjennomføringen av flyttingen.

8. Aktivitet

Aktivitetsoversikten gjør det enklere å følge med på hva som skjer i flyttingen.

Her kan du se registrerte hendelser knyttet til flyttingen og oppgavene.

I en delt flytting gjør dette det lettere for medlemmene å holde seg oppdatert uten å måtte spørre hverandre om alt som er gjort.

9. Varsler

På iPhone og iPad kan Flytteappen bruke varsler for å gjøre deg oppmerksom på relevante hendelser.

Du bestemmer selv om Flytteappen får lov til å sende varsler.

Tillatelsen kan også endres senere i innstillingene på enheten.

Dersom varsler ikke kommer som forventet, kontroller at varsler er tillatt for Flytteappen i innstillingene på iPhone eller iPad.

10. Tjenester

Flytting innebærer ofte mer enn bare pakking og transport.

Under Tjenester kan Flytteappen vise tjenester og tilbud som kan være relevante i forbindelse med flyttingen.

Dette kan eksempelvis være tjenester innen områder som strøm, internett eller andre flytterelaterte behov når slike tilbud er tilgjengelige.

Eksterne leverandører

Når du velger enkelte tilbud eller tjenester, kan du bli sendt videre til nettsiden til en ekstern leverandør.

Eventuell bestilling eller avtale inngås da direkte hos den aktuelle leverandøren og etter leverandørens egne vilkår.

Flytteappen kan også vise kommersielle eller sponsede tilbud. Slike tilbud skal merkes når dette er relevant.

11. Profil og innstillinger

Under Profil finner du innstillinger knyttet til brukeren din.

Her kan du blant annet administrere profilinformasjon og tilgjengelige innstillinger.

Endre navn

Du kan endre visningsnavnet som er knyttet til profilen din.

I en delt flytting kan visningsnavnet ditt brukes for å vise de andre medlemmene hvem som for eksempel har utført eller fått tildelt en oppgave.

Utseende

Flytteappen har innstillinger for hvordan appen vises. Tilgjengelige valg kan avhenge av versjonen du bruker.

12. Flytteappen på iPhone og iPad

Mobilappen er laget for at du enkelt skal kunne følge flyttingen underveis.

Du kan blant annet bruke den til å:

  • følge fremdriften
  • åpne flytteplanen
  • fullføre oppgaver
  • se oppgavedetaljer
  • samarbeide med andre medlemmer
  • bruke kommentarer
  • se aktivitet
  • finne relevante tjenester
  • administrere profilen din

iPhone- og iPad-versjonen bruker den samme Flytteappen-kontoen.

13. Flytteappen på nett

Du kan også bruke Flytteappen direkte i nettleseren.

På nettsiden velger du Logg inn eller Min flytting og logger inn med Flytteappen-kontoen din.

På nett får du tilgang til de sentrale delene av flyttingen, blant annet:

Oversikt – status og fremdrift for flyttingen.

Flytteplan – oppgavene som hører til flyttingen.

Tjenester – relevante tjenester og tilgjengelige tilbud.

Profil – profil og tilgjengelige innstillinger.

Dette gjør at du for eksempel kan planlegge flyttingen på en større skjerm og senere følge opp oppgavene fra telefonen.

14. Bruk Flytteappen på flere enheter

Flyttingen er knyttet til Flytteappen-kontoen din.

Det betyr at du kan logge inn med samme konto på en annen støttet enhet eller på nett.

Endringer kan bruke noen sekunder på å bli synlige på en annen enhet. Dersom noe nettopp er endret, vent litt før du kontrollerer igjen.

Hvis informasjon fortsatt ikke oppdateres, kan du forsøke å åpne flyttingen på nytt.

15. Logg ut

Du kan logge ut fra profilen din.

Når du logger ut, slettes ikke Flytteappen-kontoen eller flyttingen din. Du kan logge inn igjen med kontoen senere.

Dette er forskjellig fra å velge Slett konto.

16. Slett kontoen

Du kan slette Flytteappen-kontoen direkte fra mobilappen.

Gå til:

Profil → Slett konto

Du blir bedt om å bekrefte før slettingen gjennomføres.

Kontosletting er permanent og kan ikke angres.

Dersom du er eneste medlem av en flytting du eier, kan flyttingen og tilhørende data bli slettet sammen med kontoen.

Dersom en flytting er delt med andre medlemmer, kan opplysninger som tilhører den delte flyttingen behandles annerledes slik at de andre medlemmenes flytting fortsatt kan fungere.

Se Flytteappens Personvernerklæring for nærmere informasjon om behandling og sletting av personopplysninger.

17. Problemer med innlogging

Hvis du ikke kommer inn på kontoen, kontroller først at du bruker riktig e-postadresse og innloggingsinformasjon.

Kontroller også at enheten har internettilgang.

Hvis problemet fortsetter, kan du kontakte Flytteappen-support.

Ikke send passordet ditt til support.

18. Flyttingen eller endringer vises ikke

Flytteappen lagrer flyttingen på nettet slik at den kan brukes på flere enheter.

Etter en endring kan det gå noen sekunder før en annen enhet viser den oppdaterte informasjonen.

Hvis noe mangler:

  1. Kontroller internettilkoblingen.
  2. Vent noen sekunder.
  3. Åpne flyttingen eller siden på nytt.
  4. Kontroller at du er logget inn med riktig Flytteappen-konto.

Hvis problemet fortsetter, kontakt support.

19. Vanlige spørsmål

Kan jeg bruke Flytteappen uten å flytte akkurat nå?

Flytteappen er først og fremst laget for personer som planlegger eller gjennomfører en flytting. Du kan opprette flyttingen på forhånd og bruke planen frem mot flyttedatoen.

Kan flere personer bruke samme flytting?

Ja. En flytting kan deles slik at flere personer kan samarbeide om den.

Kan jeg bruke både appen og nettsiden?

Ja. Logg inn med samme Flytteappen-konto.

Oppdateres fremdriften automatisk?

Når oppgaver registreres som fullført, oppdateres fremdriften basert på oppgavene i flytteplanen.

Kan jeg legge til egne oppgaver?

Ja. Du kan legge til egne oppgaver når flytteplanen ikke dekker noe du selv ønsker å huske.

Bestiller jeg tjenester direkte fra Flytteappen?

Ikke nødvendigvis. For eksterne tilbud kan Flytteappen sende deg videre til leverandøren. En eventuell bestilling eller avtale gjennomføres da hos leverandøren.

Koster det noe å bruke Flytteappen?

Her bør vi skrive inn den faktiske prismodellen som gjelder ved lansering, slik at brukerguiden ikke lover gratis bruk dersom forretningsmodellen senere er annerledes.

Hva skjer hvis jeg sletter kontoen?

Kontosletting er permanent. Se avsnittet Slett kontoen og Personvernerklæringen for mer informasjon.

20. Support

Finner du ikke svaret du trenger i brukerguiden, kan du kontakte Flytteappen.

E-post: [email protected]

Når du kontakter support, er det nyttig om du beskriver:

  • Hva du forsøkte å gjøre?
  • Om problemet oppstod i mobilappen eller på nett?
  • Hvilken enhet/nettleser du bruker.
  • Hva som skjedde / skjedde ikke / hvilken feilmelding du fikk:

Ikke send passord eller annen unødvendig sensitiv informasjon.

Trenger du mer hjelp?

Vi ønsker at Flytteappen skal gjøre flytteprosessen enklere å håndtere.

Hvis noe er uklart eller ikke fungerer som forventet, ta kontakt med oss.

Mindre å huske. Mer kontroll på flyttingen.