Personvernerklæring for Flytteappen

Sist oppdatert: 20. september 2026
Versjon: 1.0

Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i Flytteappen er:

Development by Ole Hansen

Organisasjonsnummer: 938 569 002
E-post: [email protected]

Henvendelser om personvern, innsyn, retting, sletting eller andre personvernrettigheter kan sendes til denne adressen.

Hvilke personopplysninger behandler vi?

Konto og profil

Når du oppretter en konto, behandler vi:

  • e-postadresse
  • autentiseringsopplysninger knyttet til kontoen
  • unik bruker-ID
  • visningsnavn, dersom dette oppgis
  • tidspunkt for opprettelse av profil/konto

Opplysninger om flyttingen

Når du oppretter og administrerer en flytting, kan vi behandle:

  • gammel adresse
  • ny adresse
  • planlagt flyttedato
  • eventuell dato for flyttevask
  • eventuell dato for oppstart av strøm
  • opplysninger om gammel og ny bolig
  • om boligen eies eller leies
  • boligtype, for eksempel leilighet, enebolig eller rekkehus
  • eventuell boligstørrelse i kvadratmeter
  • valgt flyttemetode
  • preferanser knyttet til flyttehjelp, flyttebil, vask, lagring, strøm, internett og forsikring
  • opplysninger om hvilke typer oppgaver og påminnelser som er relevante for flyttingen.

Disse opplysningene brukes blant annet til å lage og tilpasse flytteplanen.

Husstand

Flytteappen kan registrere om husstanden omfatter:

  • partner
  • barn
  • kjæledyr.

Vi registrerer ikke navn, kjønn, alder eller andre identifiserende opplysninger om partner, barn eller kjæledyr gjennom disse valgene.

For barn kan appen registrere om informasjon eller oppgaver knyttet til barnehage, skole eller SFO er relevante.

For kjæledyr kan appen registrere om påminnelser knyttet til blant annet veterinær, dyreforsikring eller relevante registre er ønsket.

Kjøretøy og offentlige tjenester

Flytteappen kan registrere:

  • om du ikke har relevant kjøretøy, har bensin-/dieselbil eller elbil
  • om påminnelser om parkering, bom eller elbillading er relevante
  • om du ønsker påminnelser knyttet til Folkeregisteret eller Posten.

Flytteappen henter ikke personopplysninger om deg fra Folkeregisteret, Posten eller kjøretøyregistre. Dette blir behadlet hos de respektive partene og utenfor flytteappen.

Andre adresseendringer

Du kan velge påminnelser om å oppdatere adresse hos eksempelvis:

  • arbeidsgiver
  • bank
  • treningssenter
  • medlemskap
  • abonnementer.

Flytteappen registrerer gjennom disse valgene bare hvilke kategorier som er relevante. Vi registrerer ikke hvilken arbeidsgiver, bank eller organisasjon du bruker med mindre du selv skriver slike opplysninger i et fritekstfelt.

Oppgaver, kommentarer og aktivitet

Flytteappen lagrer oppgaver som inngår i flytteplanen. Dette kan omfatte:

  • oppgavetittel og beskrivelse
  • kategori og fase
  • frist
  • status
  • hvem en oppgave er tildelt
  • hvem som fullførte en oppgave
  • tidspunkt for opprettelse, endring og fullføring.

Brukere kan også skrive kommentarer til oppgaver.

Kommentarer og enkelte oppgavefelt er fritekst. Det betyr at de kan inneholde personopplysninger dersom brukeren selv skriver slike opplysninger.

Ikke legg inn sensitive eller andre unødvendige personopplysninger i fritekstfeltene.

Flytteappen viser en aktivitetslogg i appen, som viser handlinger knyttet til en flytting, hvilken bruker som utførte handlingen og tidspunktet for handlingen.

Delte flyttinger

En flytting kan deles med andre brukere av flytteappen.

Flytteappen bruker invitasjonskoder for dette. Når en invitasjon opprettes, lagres blant annet:

  • hvilken flytting invitasjonen gjelder
  • bruker-ID til personen som opprettet invitasjonen
  • invitasjonskode
  • status
  • utløpstidspunkt.

Som standard er en invitasjon gyldig i syv dager.

Vi ber ikke om navn, e-postadresse eller telefonnummer til personen som skal inviteres når invitasjonen opprettes. Bruker kan dele invitasjonskode gjennom Appel sin integrete delingstjeneste på telefonen.

Mottakeren må ha en innlogget Flytteappen-konto og selv løse inn invitasjonskoden. Ved aksept registreres brukerens ID som medlem av flyttingen samt tidspunktet invitasjonen ble akseptert.

Hva kan andre medlemmer se?

Personer som deltar i samme flytting kan få tilgang til opplysninger som er nødvendige for samarbeidet, blant annet:

  • opplysninger om den delte flyttingen
  • flytteplan og oppgaver
  • oppgavetildeling og status
  • kommentarer
  • aktivitet knyttet til flyttingen
  • visningsnavn til andre medlemmer.

Dette betyr at opplysninger som gammel og ny adresse og andre opplysninger knyttet til den delte flyttingen kan bli tilgjengelige for personer som får medlemskap i flyttingen.

Del derfor bare en flytting med personer du ønsker å gi slik tilgang.

Varsler og push-varsler

Flytteappen kan sende varsler om aktivitet, oppgaver og andre relevante hendelser.

Vi kan behandle:

  • mottakerens bruker-ID
  • bruker-ID til personen som utløste et varsel
  • tilknyttet flytting eller oppgave
  • type varsel
  • tittel og tekst
  • tidspunkt
  • tidspunkt for når et varsel ble lest.

På Apple-enheter brukes Apple Push Notification service (APNs).

For å kunne levere push-varsler registrerer Flytteappen et APNs-enhetstoken. Tokenet lagres sammen med brukerens ID og informasjon om push-miljøet.

Et enhetstoken er en teknisk identifikator for levering av push-varsler og er ikke det samme som telefonnummeret ditt, eller annen personlig ID tilknyttet bruker eller telefon.

Adressesøk og Kartverket/Geonorge

Når du søker etter en adresse i mobilappen, brukes Kartverkets/Geonorges adressetjeneste.

Når minst tre tegn er skrevet inn i adressefeltet, sendes søketeksten til adressetjenesten. Flytteappen mottar adresseinformasjon som kan omfatte:

  • gatenavn
  • husnummer og eventuell bokstav
  • postnummer
  • poststed
  • kommunenavn og kommunenummer
  • geografisk representasjonspunkt for adressen.

Koordinatene er knyttet til den aktuelle adressen fra Kartverkets adressegrunnlag. Flytteappen bruker ikke denne funksjonen til å hente eller spore brukerens GPS-posisjon.

Vanlig teknisk nettverksinformasjon, som IP-adresse, kan nødvendigvis bli behandlet av tjenesten når en nettverksforespørsel gjennomføres.

Tjenestepreferanser og tilbud

Flytteappen kan registrere om du eksempelvis ønsker å:

  • flytte selv
  • leie flyttebil
  • bruke flyttebyrå
  • vaske selv eller vurdere vaskefirma
  • finne lagring
  • sammenligne eller flytte strømavtale
  • finne eller flytte internettjeneste
  • oppdatere eller sammenligne forsikring.

Disse valgene brukes til å tilpasse flytteplanen og kan brukes til å vise relevante tjenester eller tilbud.

Et slikt valg innebærer ikke i seg selv at Flytteappen sender adressen, e-postadressen eller andre flytteopplysninger til en tjenesteleverandør.

8. Partnere, tilbud og referrals

Flytteappen kan vise tilbud eller tjenester fra eksterne partnere. Sponsede tilbud skal identifiseres som sponsede der dette er relevant.

Når en innlogget bruker velger å gå videre til et partnertilbud, kan Flytteappen registrere:

  • bruker-ID
  • hvilken flytting handlingen er knyttet til
  • hvilken partner som ble valgt
  • hvilket tilbud som ble valgt
  • tidspunkt for klikk
  • referral-status
  • eventuell registrert konverteringsstatus og tidspunkt.

Dette brukes til å registrere og administrere formidling fra Flytteappen til partneren og tilhørende kommersiell oppfølging.

I løsningen som er kartlagt per datoen for denne erklæringen, videresender Flytteappen brukeren til partnerens URL uten å legge brukerens navn, e-postadresse, gammel eller ny adresse, flyttedato eller andre flytteopplysninger inn i URL-en.

Når du besøker partnerens nettsted, vil partnerens egen behandling av opplysninger – inkludert vanlig teknisk informasjon som oppstår ved et nettstedbesøk – reguleres av partnerens personvernerklæring.

Dersom Flytteappen senere tilbyr funksjoner hvor det er nødvendig å sende personopplysninger til en ekstern leverandør, for eksempel en adresse for å kontrollere dekning, tilgjengelighet eller hente tilbud som er relevante for brukerens nye bolig, skal brukeren få tydelig informasjon om dette før opplysningene sendes.

Informasjonen skal blant annet beskrive hvilke opplysninger som overføres, hvilken leverandør som mottar dem og hva opplysningene skal brukes til. Flytteappen skal ikke overføre flere personopplysninger enn det som er nødvendig for den aktuelle funksjonen, og behandlingen skal ha et gyldig behandlingsgrunnlag.

Der det er teknisk mulig, vil Flytteappen søke å bruke løsninger som gjør det mulig å finne relevante tjenester og tilbud uten å dele flere personopplysninger med leverandøren enn det som er nødvendig.

Formål og behandlingsgrunnlag

Flytteappen behandler personopplysninger for flere konkrete formål. GDPR krever et behandlingsgrunnlag for hvert formål.

For behandling som er faktisk nødvendig for å levere funksjonalitet brukeren har bedt om, er det aktuelle grunnlaget normalt GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b – nødvendig for å oppfylle avtalen med brukeren. Datatilsynet presiserer at dette grunnlaget bare omfatter behandling som faktisk og logisk er nødvendig for den etterspurte tjenesten.

Dette vil typisk omfatte behandling som er nødvendig for:

  • opprettelse og administrasjon av brukerens konto
  • autentisering
  • lagring og administrasjon av flyttingen
  • generering og administrasjon av flytteplan
  • oppgaver og kommentarer
  • deling og samarbeid med personer brukeren velger å dele flyttingen med
  • levering av funksjoner brukeren uttrykkelig ber om.

For behandling som er nødvendig for sikkerhet, feilsøking, misbruksforebygging eller forsvarlig administrasjon av tjenesten, kan behandlingsgrunnlaget være Flytteappens berettigede interesse etter artikkel 6 nr. 1 bokstav f, etter at nødvendig interesseavveining er gjennomført og dokumentert. Datatilsynet krever blant annet at interessen er reell, behandlingen nødvendig og at virksomhetens interesse etter en konkret vurdering veier tyngre enn den registrertes interesser og rettigheter.

Dersom Flytteappen baserer en fremtidig behandling på samtykke, skal samtykket blant annet være frivillig, spesifikt, informert, utvetydig og mulig å trekke tilbake like enkelt som det ble gitt.

Opplysninger skal ikke brukes til nye, uforenlige formål uten at det finnes et gyldig rettslig grunnlag.

Automatisering og profilering

Flytteappen behandler personopplysninger for flere konkrete formål. Flytteappen bruker opplysningene og valgene dine til å tilpasse flytteplanen, oppgaver, påminnelser og relevante tjenestekategorier.

På bakgrunn av kartleggingen vår foretas det ikke automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning eller tilsvarende vesentlig betydning for brukeren.

Flytteappen skal ikke bruke opplysninger om flyttingen til skjult reklameprofilering på tvers av andre tjenester.

Hvem behandler opplysninger på våre vegne?

Flytteappen benytter tekniske tjenesteleverandører for å levere tjenesten.

Supabase

Supabase brukes blant annet til:

  • autentisering
  • database
  • brukerprofiler
  • lagring av flytteinformasjon
  • oppgaver og kommentarer
  • invitasjoner og medlemskap
  • varsler
  • enhetstokens
  • referrals
  • sanntidsfunksjoner.

Supabase tilbyr egen databehandleravtale (DPA) og regionvalg for datalagring. Supabase opplyser samtidig at valgt region bestemmer hvor primærdata lagres, og at regionvalg i seg selv ikke dokumenterer full GDPR-etterlevelse.

Supabase benytter også underleverandører som beskrevet i deres til enhver tid gjeldende databehandlerdokumentasjon.

Apple

For iPhone-appen brukes Apples tjenester der det er nødvendig for distribusjon og funksjonalitet på Apple-plattformen, herunder APNs for push-varsler.

Kartverket/Geonorge

Kartverkets adressetjeneste brukes til adresseoppslag som beskrevet ovenfor.

Infrastruktur for nettstedet

Flytteappens nettsted og webapplikasjon benytter teknisk infrastruktur som per denne kartleggingen omfatter Vercel, Cloudflare, Domeneshop og WordPress i de delene av løsningen hvor disse tjenestene brukes.

Overføring utenfor EU/EØS

Enkelte tekniske leverandører eller deres underleverandører kan behandle opplysninger utenfor Norge eller EU/EØS.

Når personopplysninger overføres til et land utenfor EU/EØS, skal Flytteappen sørge for at overføringen har gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige garantier etter personvernregelverket.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Personopplysninger lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, med mindre videre oppbevaring er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse eller det finnes et annet gyldig behandlingsgrunnlag.

Opplysninger som er knyttet til en aktiv konto og brukerens flytting, lagres normalt så lenge kontoen og de aktuelle opplysningene er i bruk.

Sletting av konto

Brukeren kan selv initiere sletting av kontoen fra Flytteappen.

Når en konto slettes, slettes personopplysninger og øvrige data som er knyttet til kontoen i samsvar med Flytteappens gjeldende sletterutiner. Opplysninger kan i enkelte tilfeller bli beholdt i en begrenset periode dersom dette er nødvendig som følge av tekniske sikkerhetskopier, rettslige forpliktelser eller et annet gyldig behandlingsgrunnlag.

Eventuelle sikkerhetskopier skal ikke brukes til ordinær behandling og skal slettes eller overskrives i samsvar med de aktuelle leverandørenes rutiner og oppbevaringsperioder.

Ved delte flyttinger kan enkelte opplysninger være knyttet til flere brukere. Sletting skal derfor håndteres slik at rettighetene til både personen som sletter kontoen og øvrige deltakere ivaretas. Dette kan blant annet gjelde kommentarer, oppgavehistorikk og aktivitet knyttet til en delt flytting.

Analyse, reklamesporing og informasjonskapsler

Flytteappen benytter ikke integrasjoner med Google Analytics, Firebase Analytics, PostHog, Mixpanel, Amplitude eller tilsvarende analyse-/reklamesporingsverktøy.

Det er ingen annonseringssporing på tvers av apper eller nettsteder.

Nettstedet og underliggende tekniske tjenester kan likevel bruke teknisk nødvendig lagring eller andre mekanismer som er nødvendige for eksempelvis innlogging, sikkerhet og sesjonshåndtering.

Barn

Flytteappen er en tjeneste for personer som organiserer en flytting og er ikke utviklet som en tjeneste rettet mot barn.

Som beskrevet ovenfor kan en voksen bruker angi at husstanden omfatter barn og velge relevante påminnelser om barnehage, skole eller SFO. Disse funksjonene er utformet for å unngå innsamling av barnets navn, alder, kjønn eller andre identifiserende opplysninger.

Brukere bør defor ikke skrive sensitive eller unødvendige personopplysninger om barn i fritekstfelt.

Dine personvernrettigheter

Avhengig av situasjonen og behandlingsgrunnlaget kan du blant annet ha rett til å:

  • Få informasjon om hvordan opplysningene dine behandles
  • Få innsyn i personopplysningene vi har om deg
  • Få uriktige opplysninger rettet
  • Be om sletting
  • Be om begrensning av behandlingen
  • Protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
  • Få utlevert relevante opplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format der retten til dataportabilitet gjelder
  • Trekke tilbake et samtykke dersom en behandling bygger på samtykke.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Henvendelser om disse rettighetene kan sendes til:

[email protected]

Vi kan ved behov be om tilstrekkelig informasjon til å bekrefte identiteten til personen som fremsetter forespørselen.

Klage til Datatilsynet

Hvis du mener Flytteappen behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, kan du kontakte oss slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen

Flytteappen kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom tjenesten, behandlingen av personopplysninger eller gjeldende regelverk endres.

Datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert.

Ved vesentlige endringer som påvirker hvordan personopplysningene dine behandles, vil vi gi informasjon på en egnet måte.

Kontakt

Spørsmål om denne personvernerklæringen eller Flytteappens behandling av personopplysninger kan sendes til:

Flytteappen
E-post: [email protected]