Bruksvilkår

Sist oppdatert: 22.09.2026

1. Om vilkårene

Disse bruksvilkårene gjelder for bruk av Flytteappen på mobil, nettbrett og nett, heretter omtalt som «Flytteappen» eller «tjenesten».

Flytteappen leveres av:

Development by Ole Hansen

Organisasjonsnummer: 938 569 002
E-post: [email protected]

Ved å opprette en Flytteappen-konto bekrefter du at du har lest og godtar disse bruksvilkårene.

Behandling av personopplysninger er nærmere beskrevet i vår separate Personvernerklæring.

2. Hva er Flytteappen?

Flytteappen er en digital tjeneste som skal gjøre det enklere å planlegge, organisere og følge opp en flytting.

Tjenesten kan blant annet gi deg mulighet til å:

  • opprette og administrere en flytting
  • registrere fra- og til-adresse
  • oppgi flyttedato og informasjon om flyttingen
  • få en tilpasset flytteplan
  • holde oversikt over oppgaver og frister
  • markere oppgaver som fullført
  • opprette egne oppgaver
  • følge fremdriften
  • dele en flytting med andre
  • tildele oppgaver til medlemmer av en flytting
  • skrive kommentarer
  • følge aktivitet knyttet til flyttingen
  • motta varsler
  • finne relevante tjenester og tilbud i forbindelse med flyttingen

Hvilke funksjoner som er tilgjengelige kan variere mellom mobilappen og web versjonen og kan endres etter hvert som Flytteappen videreutvikles.

3. Opprettelse av konto

For å bruke de kontobaserte funksjonene i Flytteappen må du opprette en brukerkonto.

Du er selv ansvarlig for å oppgi korrekte opplysninger og for å beskytte innloggingsinformasjonen din.

Du skal ikke dele passordet ditt med andre eller gi andre uberettiget tilgang til kontoen.

Hvis du har grunn til å tro at uvedkommende har fått tilgang til kontoen, bør du logge ut av appen og trykke på glemt passord, slik at du kan lage det ett nyttpassord.
Eller kontakt oss så snart som mulig.

4. Aldersgrense

Du må være minst 16 år for å opprette en Flytteappen-konto.

Dersom Flytteappen senere tilbyr funksjoner som krever en annen aldersgrense, kan særskilte vilkår gjelde for disse.

5. Opplysninger om flyttingen

For at Flytteappen skal kunne lage og administrere flytteplanen din, kan du bli bedt om å oppgi informasjon om flyttingen.

Dette kan blant annet omfatte:

  • adressen du flytter fra
  • adressen du flytter til
  • flyttedato
  • informasjon om boligene
  • husstanden
  • hvordan flyttingen skal gjennomføres
  • relevante behov og preferanser
  • oppgaver og frister
  • kommentarer og annet innhold du selv registrerer

Informasjonen du oppgir kan brukes til å gjøre flytteplanen og funksjonene i Flytteappen relevante for den aktuelle flyttingen.

Du er selv ansvarlig for at opplysninger du legger inn er korrekte og at du har rett til å registrere dem.

6. Adresseopplysninger og adresseoppslag

Adresseopplysninger er en sentral del av Flytteappen.

Når du registrerer en flytting, kan Flytteappen be om adressen du flytter fra og adressen du flytter til.

Adresseopplysningene kan blant annet brukes til å:

  • identifisere flyttestedene
  • registrere og administrere flyttingen
  • tilpasse flytteplanen
  • gjøre relevante funksjoner tilgjengelige
  • vise tjenester som kan være relevante for flyttingen

Flytteappen benytter adresseinformasjon fra Kartverket/Geonorge til adresseoppslag.

Når en adresse velges, kan Flytteappen lagre relevante adresseopplysninger og geografiske koordinater som representerer adressens plassering.

Flytteappen bruker ikke disse adressekoordinatene som løpende GPS-sporing av deg eller enheten din.

Nærmere informasjon om hvilke adresseopplysninger som behandles, formål, behandlingsgrunnlag, lagring og dine rettigheter finnes i Flytteappens Personvernerklæring.

7. Personvern og personopplysninger

Flytteappen behandler personopplysninger for å kunne levere og drifte tjenesten.

Disse bruksvilkårene erstatter ikke Personvernerklæringen og skal ikke forstås som et generelt samtykke til all behandling av personopplysninger.

Personvernerklæringen beskriver blant annet:

  • hvilke personopplysninger vi behandler
  • hvor opplysningene kommer fra
  • hvorfor opplysningene behandles
  • hvilket behandlingsgrunnlag som benyttes
  • hvilke leverandører som kan behandle opplysninger
  • hvordan opplysninger lagres og slettes
  • hvilke rettigheter du har

Du bør lese Personvernerklæringen før du oppretter konto.

8. Deling av en flytting

Flytteappen kan gjøre det mulig å invitere andre brukere til en flytting.

Når en person blir medlem av en delt flytting, kan vedkommende få tilgang til informasjon som hører til den aktuelle flyttingen.

Dette kan blant annet omfatte:

  • informasjon om flyttingen
  • adresser
  • flyttedato
  • oppgaver
  • frister
  • tildeling av oppgaver
  • kommentarer
  • aktivitet
  • visningsnavn til medlemmer

Du bør derfor bare invitere personer som skal ha tilgang til flyttingen.

Du er ansvarlig for ikke å legge inn unødvendige personopplysninger om andre personer.

9. Oppgaver, kommentarer og annet brukerinnhold

Flytteappen kan la deg opprette egne oppgaver, skrive kommentarer og registrere annen fritekst.

Du er selv ansvarlig for innhold du legger inn.

Ikke bruk fritekstfeltene til å lagre opplysninger som ikke er nødvendige for flyttingen, for eksempel passord, betalingskortinformasjon, helseopplysninger eller andre særlig sensitive opplysninger.

I en delt flytting kan innhold du legger inn bli tilgjengelig for de andre medlemmene.

Du skal ikke bruke Flytteappen til å lagre eller dele ulovlig, krenkende eller på annen måte rettsstridig innhold.

10. Varsler

Flytteappen kan tilby varsler knyttet til flyttingen, oppgaver eller aktivitet.

På enheter som støtter pushvarsler må du gi nødvendig tillatelse før slike varsler kan mottas.

Du kan endre varslingsinnstillingene på enheten og, der dette er tilgjengelig, i Flytteappen.

Varsler er ment som et hjelpemiddel. Du er selv ansvarlig for å følge opp viktige frister og forpliktelser selv om et varsel ikke skulle bli levert.

11. Flytteplan, frister og informasjon

Flytteappen er et planleggings- og oversiktsverktøy.

Oppgaver, anbefalinger, frister og annen informasjon i Flytteappen er ment som hjelp i forbindelse med flyttingen.

Flytteappen erstatter ikke informasjon eller krav fra offentlige myndigheter, banker, forsikringsselskaper, arbeidsgivere, utleiere, strømleverandører, internettleverandører eller andre relevante aktører.

Du er selv ansvarlig for å kontrollere viktige frister og krav direkte hos den aktuelle aktøren når dette er nødvendig.

Vi arbeider for at informasjonen skal være relevant og korrekt, men kan ikke garantere at enhver generell anbefaling passer for alle flyttesituasjoner.

12. Tjenester og tilbud fra eksterne leverandører

Flytteappen kan vise tjenester, tilbud eller leverandører som kan være relevante i forbindelse med en flytting.

Dette kan eksempelvis omfatte tjenester innen strøm, internett eller andre flytterelaterte områder.

Når du velger et eksternt tilbud, blir du bli sendt videre til leverandørens egen nettside eller tjeneste.

Dersom ikke annet uttrykkelig fremgår, inngås en eventuell avtale mellom deg og den eksterne leverandøren, ikke med Flytteappen.

Leverandørens priser, vilkår, personvernregler, angrerett og øvrige betingelser gjelder for avtalen mellom deg og leverandøren.

Du bør kontrollere leverandørens vilkår før du inngår en avtale.

13. Kommersielle samarbeid

Noen tjenester eller tilbud som vises i Flytteappen kan være del av et kommersielt samarbeid.

Flytteappen kan i slike tilfeller motta provisjon eller annen godtgjørelse dersom en bruker går videre til eller inngår avtale med en samarbeidspartner.

Kommersielle eller sponsede tilbud skal identifiseres eller merkes der dette er relevant.

Et kommersielt samarbeid gir ikke i seg selv en samarbeidspartner rett til å motta personopplysningene som er registrert i flyttingen.

Eventuell overføring av personopplysninger til eksterne mottakere skal skje i samsvar med Personvernerklæringen og gjeldende personvernregler.

14. Eksterne nettsteder og tjenester

Flytteappen kan inneholde lenker til nettsteder og tjenester som drives av andre.

Vi kontrollerer ikke nødvendigvis innholdet, tilgjengeligheten eller behandlingen av personopplysninger på slike eksterne tjenester.

Når du forlater Flytteappen og bruker en ekstern tjeneste, bør du lese vilkårene og personvernerklæringen til den aktuelle leverandøren.

15. Tilgjengelighet og tekniske feil

Vi arbeider for at Flytteappen skal være tilgjengelig og fungere stabilt, men kan ikke garantere uavbrutt eller feilfri drift.

Tjenesten kan blant annet bli midlertidig utilgjengelig som følge av:

  • vedlikehold
  • oppdateringer
  • tekniske feil
  • feil hos eksterne leverandører
  • nettverksproblemer
  • sikkerhetshendelser
  • forhold utenfor vår kontroll

Vi vil så langt det er rimelig forsøke å rette vesentlige feil.
Dersom det skulle feile i app på mobil anbefales det og sjekke ut portalen på nett. Eller omvendt dersom web portalen er nede, sjekk ut appen på en mobil enhet.

Bestemmelsen begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

16. Synkronisering mellom enheter

Flytteappen kan brukes på flere støttede enheter og på nett.

Endringer som gjøres på én enhet kan bruke noe tid på å bli synlige på en annen enhet.

Du bør derfor kontrollere at viktige endringer er lagret og oppdatert før du baserer deg på informasjonen.

17. Tillatt bruk

Flytteappen skal brukes til lovlige formål og i samsvar med disse vilkårene.

Du må ikke:

  • forsøke å få uberettiget tilgang til andre brukeres kontoer eller flyttinger
  • omgå sikkerhetsmekanismer
  • forstyrre eller skade tjenestens tekniske infrastruktur
  • bruke tjenesten til ulovlig virksomhet
  • laste opp skadelig kode
  • misbruke invitasjoner eller andre funksjoner
  • bruke Flytteappen på en måte som krenker andres rettigheter

Ved alvorlig eller gjentatt misbruk av tjenesten forbeholder vi oss retten til å begrense, suspendere eller permanent sperre brukerens tilgang. Slike tiltak vil kun iverksettes når det anses nødvendig og er i samsvar med gjeldende lovgivning.

Dersom misbruket eller hendelsen vurderes som tilstrekkelig alvorlig, ulovlig eller krenkende, vil forholdet uten opphold bli anmeldt til politiet.

18. Immaterielle rettigheter

Flytteappen, inkludert programvare, design, grafikk, navn, logo, tekster og annet innhold som tilhører Flytteappen, er beskyttet av gjeldende regler om immaterielle rettigheter.

Opprettelse av konto gir deg en personlig, begrenset og ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten i samsvar med disse vilkårene.

Du beholder eventuelle rettigheter du selv har til innhold du legger inn i Flytteappen.

19. Sletting av konto

Du kan når som helst slette Flytteappen-kontoen fra profilinnstillingene i mobilappen.

Før slettingen gjennomføres blir du bedt om å bekrefte handlingen.

Sletting av konto er permanent.

Når kontoen slettes, vil kontoen og personopplysninger knyttet til den slettes eller håndteres i samsvar med Personvernerklæringen og eventuelle lovpålagte krav til oppbevaring.

Dersom du er eneste medlem av en flytting du eier, vil selve flyttingen og tilhørende data bli permanent slettet sammen med kontoen.

For delte flyttinger kan enkelte opplysninger måtte håndteres på en annen måte for å ivareta de øvrige medlemmenes bruk av flyttingen og samtidig ivareta dine rettigheter etter personvernregelverket.

Nærmere informasjon om sletting finnes i Personvernerklæringen.

Apple krever at apper som lar brukeren opprette konto også tilbyr sletting av kontoen fra appen, og at tilknyttede personopplysninger som ikke må beholdes av juridiske grunner omfattes av slettingen.

20. Avslutning av bruk

Du kan når som helst slutte å bruke Flytteappen.

Å logge ut eller avinstallere mobilappen er ikke det samme som å slette kontoen.

Hvis du ønsker at kontoen skal slettes, må du bruke funksjonen for kontosletting som du finner under Profil, enten på web eller i app på mobil.

21. Endringer i tjenesten

Flytteappen vil videreutvikles over tid.

Vi kan legge til, endre eller fjerne funksjoner når dette er nødvendig for å utvikle, sikre eller drifte tjenesten.

Vesentlige endringer som påvirker brukerens rettigheter eller avtalen vil bli kommunisert på en egnet måte.

Endringer begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig lovgivning.

22. Endringer i bruksvilkårene

Bruksvilkårene kan bli oppdatert dersom Flytteappen endres, regelverket endres eller andre forhold gjør det nødvendig.

Datoen øverst på siden viser når vilkårene sist ble oppdatert.

Ved vesentlige endringer vil brukerne bli informert på en egnet måte. Dersom det er nødvendig, vil vi be om at oppdaterte vilkår aksepteres før videre bruk.

23. Forbrukerrettigheter

Disse vilkårene begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.

Avtalevilkår for digitale tjenester skal være klare og balanserte, og urimelige avtalevilkår kan forbys.

24. Lovvalg og tvister

Vilkårene er underlagt norsk rett, med forbehold for ufravikelige regler som gir forbrukeren andre rettigheter.

Dersom det oppstår en uenighet, oppfordrer vi deg til først å kontakte oss slik at vi kan forsøke å finne en løsning.

Bestemmelsen begrenser ikke forbrukerens rett til å benytte tilgjengelige klage- eller tvisteløsningsordninger eller andre rettigheter etter gjeldende lovgivning.

25. Kontakt

Spørsmål om Flytteappen eller disse bruksvilkårene kan sendes til:

Flytteappen
E-post: [email protected]

Spørsmål om behandling av personopplysninger og dine personvernrettigheter er nærmere beskrevet i Personvernerklæringen.